كيف نقيس أداء منظماتنا غير الربحية ؟
عندما يمر عام على أداء المنظمات غير الربحية، يُعتبر مناسبة مهمة لتقييم أداء هذه المنظمات وتحديد نجاحها وفاعليتها في تحقيق أهدافها و يتطلب ذلك استخدام مجموعة من المقاييس والمؤشرات التي توفر صورة شاملة عن الأداء والتأثير الذي تحققه المنظمة خلال العام والتي تعمل على تحقيق أهداف غير ربحية ورفاهية المجتمع ، وفيما يلي مقال يستعرض بعض الطرق الممكنة لقياس أداء المنظمات غير الربحية
1. تحليل الأهداف والمخرجات:
أن يكون لدى المنظمة أهداف واضحة وقابلة للقياس حيث يمكن تحليل المخرجات المحققة خلال العام الماضي ومقارنتها مع الأهداف المحددة.
2. الرضا والتواصل مع الجمهور:
تقييم مدى رضا الجمهور المستفيد من خدماتها، يمكن إجراء استطلاعات الرأي أو مقابلات شخصية مع الجمهور لقياس مستوى رضاهم وتقييم مدى تأثير المنظمة عليهم.
3. المساهمة في المجتمع:
يمكن قياس أداء المنظمات غير الربحية من خلال معرفة مساهمتها في تحسين المجتمع فعلى سبيل المثال يمكن قياس عدد المشاريع أو البرامج التي تم تنفيذها وتحقيق نتائج إيجابية من خلالها.
4. الاستدامة المالية:
تعد استدامة المنظمة المالية عامًا بعد عام من المؤشرات الهامة لقياس أدائها، يجب تقييم قدرة المنظمة على تأمين التمويل اللازم للحفاظ على استمراريتها وتحقيق أهدافها كما يمكن قياس ذلك من خلال تحليل الميزانية والتقارير المالية الخاصة بالمنظمة، ومقارنتها مع الأداء المالي المتوقع والأهداف المحددة.للإطلاع أكثر الذهاب لمقالة كيف يساهم الظهور الإعلامي في تحقيق الاستدامة المالية؟
5. التقييم الداخلي:
يمكن للمنظمة أن تقيم أداء نفسها من خلال تحليل العمليات الداخلية وتحديد نقاط القوة والضعف و استخدام أدوات مثل تقييم الأداء الوظيفي، واستطلاعات رأي الموظفين، وتقييم الموارد البشرية لتحديد مدى كفاءة المنظمة وتحسينها.
6. التأثير والتغيير:
يعتبر التأثير والتغيير الذي تحققه المنظمة في المجتمع مؤشرًا هامًا لأدائها ويمكن قياس ذلك من خلال تقييم المدى الذي تم فيه تحقيق التغيير المرجو وتحسين حياة الأفراد أو المجتمعات المستفيدة من خدمات المنظمة.
ختامًا، لابد من استخدام مجموعة متنوعة من المقاييس والمؤشرات لقياس أداء منظماتنا غير الربحية بعد مرور عام، ويتضمن ذلك الاستفادة من مقياس الجاهزية الإعلامية لتتبع وقياس تقدم المنظمة في تحقيق أهدافها، والتعرف على مستوى نضج الممارسات في الأبعاد الإعلامية الرئيسية ومؤشراتها القياسية ومن خلال استخدام هذه المقاييس يمكن للمنظمات غير الربحية تحديد نجاحها وتحسين أدائها في المستقبل.
